Закрыт

OTRS setup and additional components enabling / Внедрение дополнитльных компонет системы управелния ИТ Запросов OTRS

Требуется настройка и доработка системы управления ИТ запросами OTRS . [url removed, login to view] система с открытым исходным кодом.

Разработка разделена на три этапа.

необходимо указать стоимость и время разработки для каждого из этапов, а так же стоимость компонент внутри этапов.

Детали внутри прикрепленного файла

We are looking for an experience person or team who can help us with helpdesk modules enabling using open sources OTRS system project.

There are 3 stages in the project you need provide price and timing for each stage and price for each module with stage.

Требуется настройка и доработка системы управления ИТ запросами OTRS . otrs.com система с открытым исходным кодом.

необходимо внедрить следующие компоненты:
Идентификация и хранение информации о канале/способе поступления заявки
Категоризация заявок по типам (инциденты, запросы на информацию или обслуживание, rfc, претензии, …)
Возможность фиксации корректности маршрутизации
Возможность проведения иерархической эскалации
Оперативные отчеты и регламентные отчеты по процессу

We are looking for an experience person or team who can help us with helpdesk modules enabling using open sources OTRS system project.

following components need to be provided:

Categorization requests by type (incidents, requests for information or service, rfc, claims ...)
The possibility of fixing the correct routing
The possibility of hierarchical escalation
Operational reports and scheduled reports on the process
Identification and storage of the information about the channel / method of receipt of the application

Квалификация: Техника, Служба технической поддержки, Архитектура ПО, Системное администрирование

Показать больше otrs, helpdesk project, pinterest clone open source need license, helpdesk software, open cart ups module, open realty agent module, open source whmcs module, vlc open video output module, open sources, engineering components, open source newsletter module, open source multiplayer module, open emm database module, inno setup form designer sources, open document library module dnn free

О работодателе:
( 0 отзыв(-а, -ов) ) Russian Federation

ID проекта: #6847423

5 фрилансеров(-а) в среднем готовы выполнить эту работу за $439

skind

***** FULL MONEY BACK GUARANTEE ***** Coming from 12 years web development experience, a Master in software engineering and strong communication skills I believe I can be the right fit for this job. Clients I'v Больше

$480 USD за 10 дней(-я)
(2 отзывов(-а))
3.4
ajeetraina

I am open source enthusiast with 7 years of intensive experience in Linux system administrator.I have hands on experience setting up and troubleshooting RedHat, Centos,FreeBSD, Debian, Solaris, Windows and OpenSuSE.I h Больше

$278 USD за 3 дней(-я)
(3 отзывов(-а))
2.5
raj00565

Thank you for providing some clear objectives : I am clearly defining module setup costing and TAT 1 . OTRS Installation and configuration Cost - 250 $ , TAT - 2 Days 2. Categorization requests according to Больше

$555 USD за 3 дней(-я)
(0 отзывов(-а))
0.0
lovelyarifkhan

A proposal has not yet been provided

$555 USD за 10 дней(-я)
(0 отзывов(-а))
0.0
jolip

****PLEASE CHAT ME i can help you very low budget******************************* ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

$250 USD за 1 день
(0 отзывов(-а))
0.0
mercyeshun8

A proposal has not yet been provided

$555 USD за 7 дней(-я)
(0 отзывов(-а))
0.0